Privacyverklaring HIER Zorg

Jouw privacy vinden wij belangrijk

Bij HIER Zorg gaan wij zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en zorggegevens. Wij gebruiken jouw gegevens alleen om jou goede ondersteuning en zorg te kunnen bieden. Daarbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Alleen medewerkers die betrokken zijn bij jouw begeleiding hebben toegang tot jouw gegevens. Zij hebben een geheimhoudingsplicht. Ook nemen wij passende maatregelen om jouw gegevens goed te beveiligen. Als wij met een externe partij werken is er altijd een verwerkersovereenkomst.

Welke gegevens verwerken wij?

Om jou goed te kunnen ondersteunen, leggen wij gegevens vast in jouw elektronisch cliëntendossier (ECD). Dit kunnen onder andere zijn:

Naam, adres en contactgegevens;
Geboortedatum en burgerservicenummer;
Gegevens over jouw begeleiding en ondersteuning;
Administratieve gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de zorg en ondersteuning die wij bieden.

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens om:

Begeleiding en ondersteuning te kunnen bieden;
Afspraken vast te leggen en uit te voeren;
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
De kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens in principe niet met anderen, tenzij:

Jij hiervoor toestemming hebt gegeven (grondslag 1 wet AVG);
Dit nodig is voor jouw begeleiding of behandeling (grondslag 2 wet AVG);
Wij daartoe wettelijk verplicht zijn (grondslag 3 wet AVG);
Er sprake is van een noodsituatie waarbij jouw gezondheid of veiligheid, of die van iemand anders, beschermd moet worden (grondslag 4 wet AVG).

Daarnaast kunnen toezichthouders, auditors, de politie of de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd inzage krijgen wanneer zij daar wettelijk bevoegd toe zijn.

Inzage door ouders of vertegenwoordigers

Bij kinderen jonger dan 12 jaar worden ouders of wettelijk vertegenwoordigers betrokken bij beslissingen over gegevens.
Bij jongeren van 12 tot 16 jaar gebeurt dit in overleg met zowel de jongere als de ouders of vertegenwoordigers.

Inzage na overlijden

Na een overlijden geven wij nabestaanden in principe geen inzage in het dossier.

Dit kan alleen in uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld wanneer:

De inwoner hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven;
De wet dit voorschrijft;
Er sprake is van een aantoonbaar zwaarwegend belang.
Er is sprake van een gemeld incident op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz);

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw zorgdossier gedurende de wettelijke bewaartermijn van 15 jaar nadat de zorg is beëindigd.

Wil je jouw dossier eerder laten vernietigen? Dan kun je hiervoor een schriftelijk verzoek indienen via regelzaken@hierzorg.nl. Wij beoordelen dit verzoek volgens de geldende wet- en regelgeving.

Website, contactformulier en nieuwsbrief

Neem je contact met ons op via het contactformulier op onze website? Dan gebruiken wij jouw gegevens alleen om jouw vraag te beantwoorden.

Schrijf je je in voor onze nieuwsbrief? Dan gebruiken wij jouw e-mailadres alleen voor het versturen van de nieuwsbrief. Je kunt je op ieder moment uitschrijven; jouw e-mailadres wordt dan verwijderd uit de verzendlijst.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of onrechtmatig gebruik.

Ondanks deze maatregelen kan er soms sprake zijn van een datalek. Een datalek is een situatie waarbij persoonsgegevens verloren gaan of toegankelijk zijn voor personen die daar geen recht op hebben.

HIER Zorg beschikt over een datalekprotocol. Hierin staat beschreven hoe wij datalekken signaleren, beoordelen, registreren en afhandelen. Wanneer dit wettelijk verplicht is, melden wij een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Jouw gegevens in te zien;
Een kopie van jouw dossier te ontvangen;
Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
In bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen;
Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@hierzorg.nl of bel het algemene nummer (0543-517600).

Voor inzage in jouw zorgdossier maken wij gebruik van Caren. Via Caren kun je (een deel van) jouw dossier bekijken. Vraag jouw begeleider naar de mogelijkheden.