Natuurlijk doet iedereen van HIER zijn best om de dienstverlening optimaal te laten verlopen. Toch lopen zaken soms anders dan u wilt of verwacht. Het is verstandig om uw klacht dan eerst bespreekbaar te maken met de desbetreffende persoon of ons als organisatie. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij het klachtenportaal zorg. Zij zijn een onafhankelijk orgaan dat klachten behandelt die worden ingeleverd over de geleverde zorg.